Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen gegevens die u zelf aan ons verstrekt bij registratie, verificatie en gebruik van onze diensten. Hieronder vallen onder meer uw naam, geboortedatum, contactgegevens, adres en betalingsinformatie. Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen kunnen wij ook een kopie van uw identiteitsbewijs, bewijs van adres en andere verificatiedocumenten opvragen.

Daarnaast verzamelen wij automatisch gegenereerde gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en speeltijden. Deze informatie helpt ons de website te optimaliseren en misbruik te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw account aan te maken en te beheren, transacties te verwerken, klantenservice te leveren en de integriteit van ons platform te waarborgen. Wij gebruiken de informatie ook om te voldoen aan onze verplichtingen onder de Nederlandse kansspelwetgeving, waaronder leeftijdscontrole, identiteitsverificatie en het voorkomen van fraude en witwassen.

Indien u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u te informeren over bonussen, promoties en nieuwe spellen. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is. Dit kan gebeuren met betrouwbare dienstverleners die ons helpen bij betalingen, identiteitscontrole, hosting en analysewerkzaamheden. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben ingeschakeld.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan toezichthoudende instanties zoals de Kansspelautoriteit wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Uw gegevens worden nooit verkocht aan commerciële derden.

Cookies en soortgelijke technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het gebruik van de site. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van het platform. Analytische en marketingcookies helpen ons het aanbod te verbeteren.

U kunt uw cookievoorkeuren via de cookiemelding of uw browserinstellingen beheren. Let er wel op dat het uitschakelen van bepaalde cookies de gebruikservaring kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, strikte toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits. Desondanks kan geen enkele online dienst absolute veiligheid garanderen.

Uw rechten als betrokkene

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of, waar van toepassing, om overdracht van uw gegevens vragen. Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek in beginsel binnen een maand behandelen.

Wij behouden ons het recht voor om aanvullende informatie te vragen ter verificatie van uw identiteit voordat wij aan een verzoek voldoen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Na afsluiting van uw account worden bepaalde gegevens nog een periode bewaard in verband met fiscale en anti-witwasverplichtingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke eisen te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd via onze website beschikbaar. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Door gebruik te maken van de website en diensten van Ragnaro Casino geeft u aan akkoord te gaan met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit beleid.